Cómo crear y gestionar un Ticket de Soporte

Base de Conocimientos

Vigunu.com > Sistema de Tickets - Gestión de Incidencias > Base de Conocimientos

Cómo crear y gestionar un Ticket de Soporte

Solucion Para poder crear un Ticket y ser atendido por nuestro Soporte Técnico frente a dudas o incidencias, tan sólo debe de acceder a http://www.vigunu.com y seleccionar la opción de 'Soporte Técnico' o ir directamente a este enlace https://vigunu.com/esoporte/

Para crear su Ticket debe de elegir la opción 'Enviar un Ticket - Enviar una nuevo Ticket al Soporte Técnico' y rellenar el formulario.

Se lo ponemos fácil. Recuerde que no precisa estar registrado como usuario para la creación y gestión de sus Tickets. Es imprescindible que introduzca una dirección de correo electrónico válida para poder recibir las notificaciones y respuestas.

Tras la creación de su Ticket usted podrá hacer un seguimiento completo de la incidencia a través de su 'Ticket ID'(identificador de seguimiento).

Le ha sido util este articulo? si / no

Detalles del articulo

ID de Articulo:	95
Categoria:	Miscelánea
Fecha de alta:	2012-07-04 13:41:37
Vistas:	431
Valoracion (Votar):	(3)

<< Volver atras