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Cómo crear y gestionar un Ticket de Soporte Valoracion del articulo 5.0/5.0
Para poder crear un Ticket y ser atendido por nuestro Soporte Técnico frente a dudas o incidencias, tan sólo debe de acceder a http://www.vigunu.com y seleccionar la opción de 'Soporte Técnico' o ...
¿Cómo puedo acceder a la Web Comercial StoreVigunu? Articulo no votado
Puede acceder por cualquiera de los enlaces existentes en el PortalVigunu (Menú Principal, etc...) y al adquirir un producto previamente elegido. http://www.storevigunu.com/
Solicitud de Código ID Valoracion del articulo 3.0/5.0
El Código ID es el Código Personal de Identificación que cada cliente de Vigunu tiene. Este código es privado y único y le identificará como cliente en Vigunu desde cualquiera de nuestras vías ...
¿Qué es WebMail y cómo se puede acceder? Articulo no votado
WebMail es básicamente un correo accesible desde la web. Esto quiere decir que no necesitamos tener instalado ningún programa cliente de correo para poder utilizarlo (ej. Outlook). Simplemente te...
¿Cómo configuro mi correo en el Outlook? Articulo no votado
En la sección de 'Manuales' tiene toda la documentación donde le indica como configurar el correo en diferentes aplicaciones de Gestión de Correo.
¿El correo ocupan espacio de almacenamiento y consume tasa de transferencia? Articulo no votado
Sí, los buzones ocupan espacio de su almacenamiento total en el servidor y todo el tráfico que genere por el puerto que sea (correo, http, ftp, ...) se descontará de su tasa de transferencia.
No recibo Notificaciones por Mail de Vigunu. Articulo no votado
Si usted tiene una cuenta en Hotmail o Gmail puede ocurrir que todos los correos electrnicos que reciba no entren en su Bandeja de Entrada o Recibidos. Para leer los mensajes, en su caso, debe revisa...
¿Qué es el Código ID que se solicita? Valoracion del articulo 3.0/5.0
El Código ID es el Código Personal de Identificación que cada cliente de Vigunu tiene. Este código es privado y único y le identificará como cliente en Vigunu desde cualquiera de nuestras vías ...
He olvidado mi Código ID, ¿qué puedo hacer? Articulo no votado
Si su Código ID no lo recuerda o ha sido robado, notifíquelo cuanto antes a través de la sección 'Soporte Técnico' para poder generar uno nuevo y enviárselo a su cuenta de correo personal que di...
¿Qué es un Certificado de Seguridad SSL? Articulo no votado
Un Certificado SSL es un certificado digital que autentifica la identidad de un sitio Web y encripta la información enviada al servidor usando tecnología de Seguridad en la Capa de Transporte (Secur...
¿Qué tipo de Soporte Técnico ofrecen? Valoracion del articulo 1.0/5.0
El Soporte Técnico que ofrecemos es a través de E-Mail, Chat OnLine o Telefónico. Lo puede realizar a través de la Sección 'Atención al Cliente / Soporte Técnico'.
¿Se obliga al cliente un mínimo de permanencia? Articulo no votado
No. Usted siempre puede dar de baja sus servicios cuando lo desee.
¿Se penaliza por algún motivo en los productos y servicios adquiridos? Articulo no votado
Le recomendamos que lea con detenimiento los términos y condiciones de los servicios, para conocer las actividades y contenido que no están permitidos en nuestros servidores. El incumplimiento de lo...
¿Qué periodicidad tienen los pagos? Articulo no votado
Normalmente la periodicidad del pago es Anual pero en ciertos servicios puede variar esta periodicidad.
éQue tipos de pagos aceptan? Articulo no votado
Usted puede elegir el método de pago que le resulte más cómodo. Puede realizar su pago a través de un Ingreso en Efectivo / Transferencia Bancaria o a través de Tarjeta de Crédito o Débito y co...
No recibo notificación en mi EMail de los Tickets abiertos Articulo no votado
Si usted tiene una cuenta en Hotmail, Gmail, Yahoo puede ocurrir que todos los correos electrónicos que reciba no entren en su Bandeja de Entrada o Recibidos. Para leer los mensajes, en su caso, debe...
Visualizar y Solicitar Facturas Valoracion del articulo 5.0/5.0
Ingrese con su e-mail y contraseña en el Área de Clientes y diríjase a la opción 'Visualizar Facturación'. Cuando acceda a esta opción puede visualizar toda la facturación de sus servicios. Des...
Como usar un Cupón de Descuento Articulo no votado
Dentro de nuestra Área Comercial https://vigunu.com/storevigunumain.html en la sección 'Cupones de Descuento' puedes verificar los cupones existentes para beneficiarte de rebajas y promociones como ...
 

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