{"id":215,"date":"2011-08-27T11:28:51","date_gmt":"2011-08-27T09:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/?p=215"},"modified":"2025-11-23T21:03:55","modified_gmt":"2025-11-23T20:03:55","slug":"nuevo-gestor-de-incidencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/2011\/08\/27\/nuevo-gestor-de-incidencias\/","title":{"rendered":"Nuevo Gestor de Incidencias"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"60\" height=\"60\" src=\"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/newticket.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-216\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-dark-gray-color has-text-color\">\n\nHemos habilitado un nuevo&nbsp;<strong>Gestor de Incidencias<\/strong>&nbsp;para todos nuestros clientes. Un&nbsp;<strong>Sistema de Tickets<\/strong>&nbsp;para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y\/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les ser\u00e1 de gran utilidad.<br><br>Adem\u00e1s de los ya conocidos m\u00e9todos de Comunicaci\u00f3n con nuestros&nbsp;<em>Centro de Atenci\u00f3n al Cliente y Soporte T\u00e9cnico<\/em>&nbsp;a trav\u00e9s de Email, Chat OnLine, MSN, Formulario de Respuesta Comercial, Telefonico, &#8230; hemos creado esta opc\u00edon para que de una forma sencilla podamos crear y seguir un Caso de Soporte.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Junto con el&nbsp;<em>Sistema de Tickets<\/em>&nbsp;hemos creado una&nbsp;<em>Base de Datos de Comocimientos<\/em>&nbsp;donde usted podr\u00e1 consultar Conceptos T\u00e9cnicos, Manuales e&nbsp;Incidencias m\u00e1s Frecuentes.<a href=\"https:\/\/vigunu.com\/esoporte\">Sistema de Tickets &#8211; Gesti\u00f3n de Incidencias<\/a>&nbsp;\/&nbsp;<a href=\"https:\/\/vigunu.com\/esoporte\">Base de Conocimientos<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hemos habilitado un nuevo&nbsp;Gestor de Incidencias&nbsp;para todos nuestros clientes. Un&nbsp;Sistema de Tickets&nbsp;para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y\/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les ser\u00e1 de gran utilidad. Adem\u00e1s de los ya conocidos m\u00e9todos de Comunicaci\u00f3n con nuestros&nbsp;Centro de Atenci\u00f3n al Cliente [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-215","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-infonoticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1229,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/215\/revisions\/1229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vigunu.com\/eventsnews\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}