Cómo crear y gestionar un Ticket de Soporte

Para poder crear un Ticket y ser atendido por nuestro Soporte Técnico frente a dudas o incidencias, tan sólo debe de acceder a https://www.vigunu.com y seleccionar la opción de 'Centro de Ayuda' o ir directamente a este enlace https://centrodeayuda.vigunu.com/

Para crear su Ticket debe de elegir la opción 'Crear nuevo ticket' y rellenar el formulario.

Se lo ponemos fácil. Recuerde que no precisa estar registrado como usuario para la creación y gestión de sus Tickets. Es imprescindible que introduzca una dirección de correo electrónico válida para poder recibir las notificaciones y respuestas.

Tras la creación de su Ticket, usted podrá hacer un seguimiento completo de la incidencia a través de su 'Ticket ID'(identificador de seguimiento).