Atención al cliente y Soporte Técnico

Cómo crear y gestionar un Ticket de Soporte

Para poder crear un Ticket y ser atendido por nuestro Soporte Técnico frente a dudas o incidencias, tan sólo debe de acceder a

También estamos en Facebook

También estamos en Facebook. Vigunu.com ha abierto una página en Facebook donde podrá estar informado de todas nuestras Noticias, Promociones y Servicios ofertados.

También estamos en YouTube

También estamos en YouTube. Vigunu.com también se encuentra en YouTube donde podrá estar informado de todas nuestras Noticias y Servicios ofertados además de ver Videos Promocionales.

También estamos en X / Twitter

También estamos en X / Twitter. Vigunu.com también se encuentra en Twitter donde podrá estar informado de todas nuestras Noticias, Promociones y Servicios ofertados.

¿Cómo puedo acceder a la Web Comercial StoreVigunu?

Puede acceder por cualquiera de los enlaces existentes en el Portal de Vigunu.com (Menú Principal, etc...) y al adquirir un producto previamente elegido. También puede hacerlo a través del siguiente e...

¿Qué es WebMail y cómo se puede acceder?

WebMail es básicamente un correo accesible desde la web.

¿Cuál es la aplicación de correo que recomiendan?

Puede usar cualquier aplicación de correo electrónico que acepte IMAP y/o POP aunque como preferencia siempre recomendamos Thunderbird. Simplemente, es cuestión de gustos.

¿El correo ocupan espacio de almacenamiento y consume tasa de transferencia?

Sí, los buzones ocupan espacio de su almacenamiento total en el servidor y todo el tráfico que genere por el puerto que sea (correo, http, https, ftp, ...) se reflejará de su tasa de transferencia.

No recibo Notificaciones por Mail de Vigunu

Si usted tiene una cuenta en Hotmail o Gmail puede ocurrir que todos los correos electrónicos que reciba no entren en su Bandeja de Entrada o Recibidos. Para leer los mensajes, en su caso, debe revisa...

¿Qué es un Certificado de Seguridad SSL?

Un Certificado SSL es un certificado digital que autentifica la identidad de un sitio Web y encripta la información enviada al servidor usando tecnología de Seguridad en la Capa de Transporte (Secure ...

¿Qué tipo de Soporte Técnico se ofrece?

El Soporte Técnico que ofrecemos es a través de E-Mail y Tickets. Lo puede realizar a través de la Sección 'Centro de Ayuda'.

¿Se obliga al cliente un mínimo de permanencia?

No. Usted siempre puede dar de baja sus servicios cuando lo desee.

¿Se penaliza por algún motivo en los productos y servicios adquiridos?

Le recomendamos que lea con detenimiento los términos y condiciones de los servicios, para conocer las actividades y contenido que no están permitidos en nuestros servidores. El incumplimiento de los ...

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Usted puede elegir el método de pago que le resulte más cómodo. Puede realizar su pago a través de un Ingreso en Efectivo / Tran

No recibo notificación en mi eMail de los Tickets abiertos

Si usted tiene una cuenta en Outlook, Gmail, Yahoo puede ocurrir que todos los correos electrónicos que reciba no entren en su Bandeja de Entrada o Recibidos. Para leer los mensajes, en su caso, debe ...

Visualizar y Solicitar Facturas

Nuestro sistema generará de forma automática la factura correspondiente para ser descargada si los datos introducidos son verificados de forma correcta.

Como usar un Cupón de Descuento

Dentro de nuestra Área Comercial https://vigunu.com/storevigunumain.html

¿Qué es SQL Server?

Microsoft SQL Server es un sistema de gestión de base de datos relacional, desarrollado por la empresa Microsoft.

artículos sugeridos de la base de conocimiento (KB):

Base de Conocimientos (KB) Miscelánea

Articulos de esta categoría