Vigunu.com – Información relacionada con nuestros productos y servicios.
Actualizamos y sincronizamos sus dominios .ES con NIC.es.
Hemos sincronizado la información de todos sus dominios .ES con NIC.es para que desde el Área de Clientes usted pueda visualizar y cambiar la indormación Whois igual que hacía con todos los demás dominios.
En todo momento, mantenemos nuestros gestores de hosting con las últimas versiones disponibles en todos nuestros servidores. En este caso, cPanel cambia su web de acceso al Panel de Control y a WebMail a nivel visual, entre otras mejoras.
Al realizar el cambio de versión han podido comprobar que algunas funcionalidades en cPanel no funcionaban correctamente debido a un fallo en el Rebuild. Rápidamente ha sido actualizado y cargado de nuevo, solventando los problemas existentes.
Incluidos nuevos servicios en nuestro porfolio de productos y servicios ofertados.
Hemos ampliado los planes de Webhosting, incluido nuevos modelos de Servidores Dedicados, nuevos Sistemas de Virtualización y Servidores Virtuales Cloud.
Hemos creado una nueva cuenta bancaria para los ingresos y transferencias, dando así la posibilidad a todos nuestros clientes de elegir una nueva entidad para el pago de sus servicios.
Ahora, a la hora de realizar un nuevo pedido o renovación, si elige el pago por Ingreso o Transferencia Bancaria aparecerá por defecto a través de la entidad ING, con la posibilidad de elegir otras entidades que trabajan también con nosotros como la ya conocida Bancaja.
Buscamos, como siempre, la comodidad de nuestros clientes.
Hemos habilitado un nuevo Gestor de Incidencias para todos nuestros clientes. Un Sistema de Tickets para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les será de gran utilidad.
Además de los ya conocidos métodos de Comunicación con nuestros Centro de Atención al Cliente y Soporte Técnico a través de Email, Chat OnLine, MSN, Formulario de Respuesta Comercial, Telefonico, … hemos creado esta opcíon para que de una forma sencilla podamos crear y seguir un Caso de Soporte.
El próximo Jueves día 2 de Junio a las 07:00 hora peninsular española se va a proceder a la actualización de un nuevo sistema ‘Switched Rack PDU’ (Unidad de distribución de alimentación) que afectará a nuestros servidores.
El proceso de mantenimiento se llevará a cabo en un periodo máximo de tiempo de 1 hora. De este modo, nuestros servidores pueden quedar inaccesibles durante este periodo de tiempo.