Terminos y Condiciones de Productos y Servicios

Términos y Condiciones Generales de Productos y Servicios.

Los clientes que no respeten los siguientes Términos y Condiciones Generales se les podrá retirar o eliminar por completo su hosting, servicio o producto contratado eventualmente o de forma permanente sin notificación previa y sin derecho a reembolso por el tiempo utilizado o por utilizar.

Si tiene alguna duda de estos términos y condiciones, o si necesita cualquier aclaración sobre lo que está o que no está permitido, por favor póngase en contacto con nosotros.

Principales Advertencias:

Tenemos una fuerte política antispam, si su deseo es usar los servicios y productos contratados para enviar correo masivo debe consultarnos para que podamos asesorarlo para encontrar soluciones a sus necesidades.

No se admite:
Distribuir Warez, Entornos P2P sin previo aviso, Copia de Software Ilegal, Cracks, Serials, Suplantación de Identidad, Malware, Minería de Criptodivisas.
Películas, Archivos de música como MP3, WMA o similares, Documentos con derechos de autor deben de tener su correspondiente Identificación Legal.

DOMINIOS ADQUIRIDOS.

La compra del dominio se realiza completamente online y no será reembolsable en ningún caso, la protección de los datos de acceso a la cuenta y la autenticidad de los mismos es responsabilidad del cliente. Vigunu.com revisará la información pero no la comprobará salvo en algunos casos. El dominio quedará registrado con los nombres y DNS que el cliente decida. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos y se compromete a mantenerlos actualizados. El cliente deberá mantener su cuenta activa para la renovación de los dominios, el mantenimiento de las DNS y la actualización de la información del dominio. Se enviará recordatorios vía correo electrónico días antes de la renovación, pero si no se leyera el aviso y no fuese renovado, tampoco somos responsables de la pérdida del dominio.

NIVEL DE SERVICIO ONLINE y BACKUP.

Vigunu.com se compromete a dar un 99% de tiempo en línea, salvo problemas graves de hardware, ataques de hackers, malware y/o saturación de servidor ocasionada por los mismos usuarios (estos dos últimos problemas se producen raramente), aún así Vigunu.com necesitará un tiempo prudencial para resolver estos inconvenientes en caso de que ocurrieran, teniendo como única y no obligatoria responsabilidad, ofrecer por defecto un backup mensual o más reciente de los sitios web alojados en nuestros sistemas de hosting compartido. El cliente es el único responsable del contenido y backup de su sitio.

TRANSFERENCIA MENSUAL Y ESPACIO.

Vigunu.com ofrece grandes cantidades de transferencia al mes en sus servicios de hosting, pero es necesario aclarar que esta transferencia no es únicamente de tráfico web, por lo que tendrá sus limitaciones en casos de transferencia de ficheros grandes y por lo tanto, no es conveniente usar los servicios de hosting como lugares de Download o Transferencia de archivos grandes. Consúltenos para ofrecerle otras soluciones. Este tipo de datos será determinado por nuestro equipo técnico al averiguar que nuestros servidores sufren alguna sobrecarga de información debido a la transferencia de estos archivos.
Un consumo excesivo en los recursos de los servicios de hosting puede suponer la suspensión temporal de la cuenta.

FUNCIONES Y CONTENIDOS.

El servidor o servidores no podrán establecerse como un sitio de “puerta de enlace”. Un sitio de “puerta de enlace” es aquel que sirve sólo como entrada al sitio real, ubicado en un servidor que no pertenezca a Vigunu.com.

Sus hosting no pueden contener ninguno de los siguientes materiales:

* a.) Cualquier tipo de pornografía.

* b.) Cualquier contenido ilegal incluyendo, entre estos contenidos por ejemplo, software ilegal, archivos de música como *.MP3 o de vídeo no propietario, software “warez” o “hacked”, números de serie, fraudes de correo, fraudes de venta o esquemas piramidales.

* c.) Están terminantemente prohibidos los materiales que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluyendo, entre otras cosas, marcas registradas, derechos de imagen, derechos de publicidad, diseños, películas y música), aquellos que permitan eludir el pago de ingresos que correspondan legalmente al fabricante por la venta de un producto o desactivar dispositivos instalados con protección contra copia y cualquier otra forma de herramientas de crackers.

Vigunu.com se reserva el derecho de bloquear o eliminar cualquier sitio web, hosting, producto o servicio contratado debido al comportamiento inapropiado por parte del cliente-creador hacia Vigunu.com , su personal o sus usuarios y terceros que haya sido validado en foros públicos o privados o cualquier otro medio o denuncia.

Al enviar una página web o subir contenido a los servidores de Vigunu.com y guardar datos que hospede un servicio en la red de Vigunu.com, concede a Vigunu.com una licencia gratuita, no exclusiva, internacional e ilimitada para copiar y transmitir, con la finalidad limitada de respaldar su información o migrar sus datos. Dicha licencia será válida con respecto a cualquier forma, medio o tecnología conocida o aún no conocida que pueda desarrollarse posteriormente. Este derecho será sólo por el plazo en que el usuario sea miembro del servicio particular de Vigunu.com. En el caso de que finalice dicha contratación de producto o servicio, Vigunu.com renunciará y no se hará responsable de la información contenida en su sitio.

Tenga en cuenta que los miembros que incumplan estas normas están sujetos a la cancelación de su servicio sin previo aviso y se les puede denegar el acceso sin derecho a reembolso por el tiempo usado o por usar. Vigunu.com, además, se reserva el derecho a llevar a cabo acciones legales en contra de cualquier miembro por el incumplimiento de estas normas y de suministrar información a las autoridades legales competentes si así lo requieren y terceros afectados al respecto.

Vigunu.com se reserva el derecho de poder cambiar las características y los precios de sus productos y servicios sin previo aviso a sus clientes.

El impago de una cuota por parte del cliente supone la finalización del producto o servicio contratado dejando de obtener soporte y mantenimiento por parte de Vigunu.com al igual que supondría la eliminación de las copias de seguridad que hubiese.

La finalización del contrato estipulado en tiempo sobre un producto o servicio implica la eliminación del propio producto o servicio y de las copias de seguridad que hubiese dejando de obtener soporte y mantenimiento por parte de Vigunu.com.

TÉRMINOS LEGALES.

Usted, en cuanto autor de su contenido y propietario de todos los contenidos subidos a su servicio, asume toda la responsabilidad. Como autor y/o propietario, declara que su contenido no contiene nada que sea ilegal, obsceno, pornográfico, degradante o vejatorio para ninguna persona, incluyendo datos que promuevan propaganda de grupos intolerantes y pornografía.

Como autor y/o propietario, también declara que no existe en sus productos o servicios contratados, datos con material protegido por derechos de autor sin la debida licencia de difusión y sin su debida aprobación por la organización competente. Aceptar este acuerdo, es estar conforme en que Vigunu.com tiene derecho a retirar cualquier servicio o producto que, según su criterio exclusivo, haya violado estas normas, y a cancelar y tomar contra usted cualquier medida que estime oportunas incluyendo acción legal y divulgación de información a cerca de usted a las autoridades legales competentes y a otros terceros afectados interesados.
Los miembros que incumplan estas normas acuerdan indemnizar y liberar a Vigunu.com de cualquier responsabilidad por pérdida, demanda, daños y gastos (incluyendo gastos judiciales) derivados o relacionados con el contenido de cualquiera de las páginas personales o de cualquier chat, blogs, anuncios, contenidos almacenados, etc. que pudiera considerarse ilegal. Al enviar sus páginas y datos y al realizar la confirmación al realizar la compra a través del pedido, declara su conformidad con todos los términos mencionados.

COMPROMISO DE Vigunu.com.

Vigunu.com garantiza la disponibilidad del producto o servicio contratado, salvo si su sistema y/o software fuese obsoleto y/o estuviera fuera de soporte. Garantizamos su disponibilidad excepto en los casos que exista algún problema técnico de hardware o software que nos impida de manera temporal tener nuestro servicio en línea. En el caso de que exista un problema técnico, Vigunu.com se ve obligada a reparar cualquier desperfecto de hardware o software ofertado que impida que el servicio permanezca en línea siempre y cuando este dentro de soporte, así mismo, ofrecerá alternativa para que su producto o servicio no se vea afectado por algún problema técnico, tomando en cuenta, que Vigunu.com requerirá un margen de tiempo necesario para dar solución a un problema que esté fuera de la competencia nuestros Técnicos.

Vigunu.com tendrá un respaldo mensual de su información. Sin embargo, en la medida de lo permitido por la legislación vigente, Vigunu.com no asume ninguna responsabilidad con respecto al contenido de su información, por lo cual sugerimos que usted siempre tenga un respaldo de su contenido para evitar pérdidas del mismo.

Si acepta usted los Términos y Condiciones de uso mencionados por Vigunu.com, usted podrá contratar cualquier producto o servicio sin problema alguno, así mismo, usted al contratar comprende que nuestros Términos y Condiciones son reglas y políticas de Vigunu.com como entidad particular, y que dichos Términos y Condiciones fueron estipulados por los propietarios de Vigunu.com con fines de llevar un control y tener a nuestros clientes bajo normas para evitar que hagan mal uso de los productos y servicios.

“Nosotros, en Vigunu.com, apoyamos su libertad de palabra y expresión así como de imaginación, sin embargo, rogamos que entienda que existe una responsabilidad asociada a este derecho”.

Compromiso de Devolución. Disponemos de un compromiso del reembolso del coste íntegro en los primeros 15 días tras la compra en los productos y servicios de Hosting Compartido.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones previo anuncio de cambio en nuestro pagina web Vigunu.com. En caso de no querer aceptar estos términos y condiciones o la modificación de los mismos tras su anuncio, deben de notificar su identificación y expresar su decisión de no aceptación y seguidamente sus productos y servicios serán dados de baja sin devoluciones de importes realizados.

Lea también nuestra política de privacidad.

Términos y Condiciones Particulares para WebHosting cPanel.

Además del cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales anteriormente descritos, es preciso el conocimiento y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Particulares para el servicio WebHosting cPanel/Plesk.

* a.) Este tipo de hosting implica compartir recursos en nuestros servidores con otros clientes y por este motivo, requerimos que todos los clientes cumplan totalmente con nuestros términos de servicio y que solo utilicen los citados recursos ateniéndose al funcionamiento normal de un sitio web personal o de una pequeña empresa. El consumo excesivo de recursos o superar los limites establecidos dentro del plan de Webhosting elegido, implica la violación de nuestros términos y condiciones.

* b.) Nuestros servicios de WebHosting con características ilimitadas no implican que no sean medidos y monitorizados. Cada uno de los Planes de WebHosting cPanel dispone de unas características de rendimiento y uso de recursos acordes con su niveles de contratación. En el caso de que los límites de recursos establecidos en el plan de Webhosting son excedidos, se enviará notificación por correo electrónico al titular del hosting para que pueda ser revisado y actúe en consecuencia. En el caso de que un consumo excesivo fuese recurrente, Vigunu.com puede suspender el servicio sin previo aviso para evitar perjudicar a los demás clientes alojados a consecuencia del consumo de recursos excedido. El concepto de trafico ilimitado no significa que no sea medido, monitorizado y controlado. De este modo, si se detecta un tráfico excesivo en contra posición de los baremos establecidos por el plan Webhosting elegido, Vigunu.com puede suspender el servicio temporalmente.

* c.) Los espacios web y los almacenamientos pueden tratar y contener cualquier contenido menos los descritos anteriormente en los términos y condiciones generales y menos todos aquellos que Vigunu.com no considere ético, estando o no penado.

* d.) La web y el contenido del hosting no debe de violar los derechos de propiedad intelectual.

* e.) El Webmaster y propietario del hosting será el único responsable de los ficheros o documentos que aloje , en ningún caso Vigunu.com se hace responsable de ellos.

* f.) Vigunu.com se reserva el derecho de la cancelación de la cuenta sin previo aviso.

* g.) El impago de una cuota por parte del Cliente supone la finalización del hosting.

Términos y Condiciones Particulares para Servicios Integrales.

Además del cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales anteriormente expuestos es preciso el conocimiento y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Particulares para los Servicios Integrales.

* a.) Vigunu.com se centrará exclusivamente a la gestión del Servicio a través del panel de control propio o de terceros para la gestión de sus productos contratados.

* b.) Vigunu.com recibirá peticiones de mantenimiento, incidencias y/o consultas vía Web, EMail o de forma Telefónica.

* c.) El Cliente puede solicitar, si el servicio lo permite, la creación de una web profesional o modificaciones en la misma según las directrices del propio cliente y aceptando los consejos técnicos de Vigunu.com. Los cambios de textos e imágenes y cualquier contenido debe ser remitido por el cliente.

* d.) Si el El Cliente lo desea y su Plan lo permite, puede solicitar la instalación de cualquiera de las herramientas que ofrece la aplicación autoinstaladora propias o de terceros. De este modo El Cliente recibiría información sobre la página instalada con sus respectivos accesos, usuarios y claves. En ningún momento Vigunu.com daría soporte sobre las aplicaciones instaladas a través de la aplicación siendo de terceros.

* e.) Tanto las formas como los periodos pago del Servicio serán acordados entre Cliente y Vigunu.com.

* f.) El impago de una cuota por parte del Cliente supone la finalización del Servicio dejando de obtener atención y soporte por parte de Vigunu.com. Aun así si el servicio incluye Hosting propio de Vigunu.com puede seguir activo y quedando como producto o servicio independiente al Servicio Integral.
* g.) Si el cliente lo desea, puede suspender el pago de sus cuotas en cualquier momento en caso de no existir un mínimo de permanencia en el acuerdo existente, quedando el Servicio Integral cancelado y sin soporte y mantenimiento.

Términos y Condiciones Particulares para Servicio Integral de Correo Electrónico.

Además del cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y Particulares de Servicios Integrales anteriormente expuestos es preciso el conocimiento y cumplimiento de estos Términos y Condiciones Particulares para el Servicio Integral de Correo Electrónico.

* a.) Vigunu.com se remitirá exclusivamente a la gestión del Correo Electrónico a través del panel de control.

* b.) Vigunu.com recibirá peticiones de mantenimiento, incidencias y/o consultas vía Web, Mail o de forma Telefónica.

* c.) El Cliente se compromete a no realizar SPAM. Ante los indicios de esta práctica Vigunu.com cancelará automáticamente el servicio.

* d.) El pago del Servicio será según lo estipulado.

* e.) El impago de una cuota por parte del Cliente supone la finalización del Servicio Integral dejando de obtener soporte y mantenimiento por parte de Vigunu.com al igual que supondría la suspensión de todos los buzones de correos existentes. Aun así el Dominio se mantendría activo hasta su expiración u orden de cambio de proveedor de registro.

Términos y Condiciones Particulares para Servicio Escudo de Identidad.

* a.) A todos los efectos el cliente seguirá siendo el titular legal del dominio.
* b.) Este servicio garantiza la privacidad de tus datos frente el uso malicioso de terceros pero en ningún caso evitará que cumpla con la legalidad vigente.
* c.) El cliente podrá desactivar el servicio en cualquier momento.
* d.) Vigunu.com podrá desactivar el servicio en todo momento, siempre que alguna corporación u organización Gubernamental o Judicial así lo requiera.
* e.) El servicio sólo puede activarse en dominios (.com .net .org .biz .info) adquiridos en Vigunu.

Términos y Condiciones Particulares para Servidores Dedicados – VPS.

* a.) Queda prohibido amenazar la integridad física o material de individuos o de bienes, según el caso, o dedicarse a algún otro tipo de acoso a través de su Servidor.

* b.) Está prohibido enviar mensajes electrónicos no solicitados, incluidos y sin limitar el alcance de lo que precede, la publicidad, anuncios informativos y propios para todo mensaje enviado a una lista cuyas direcciones no se recuperaron por el cliente.
* c.) El cliente no debe utilizar el servidor de correo electrónico de otro sitio a fin de retransmitir del correo electrónico sin haber obtenido de antemano la autorización deliberada de éste en último lugar.

* d.) El impago de una cuota por parte del Cliente supone la baja del servidor.

* e.) Queda prohibida la minería de criptodivisas – criptomonedas en nuestros servidores.

Términos y Condiciones Particulares para Cloud Datacenter.

* a.) El cliente deberá aceptar y firmar el contrato de prestación de servicios de Cloud Datacenter.

* b.) El cliente deberá aceptar y firmar el contrato de acceso a datos por cuenta de terceros de Cloud Datacenter.

Formas y Métodos de pago.

Vigunu.com acepta diferentes métodos de pago como ingreso en efectivo, depósito o transferencia bancaria, Bizum, pago con tarjetas de debito y tarjetas de crédito.

Para que nuestros clientes puedan realizar estas operaciones con total tranquilidad, estamos a asociados a los mejores entidades bancarias y plataformas de pagos online.

Cada pago debe de ir identificado con un código de referencia o descripción detallada del producto o servicio contratado para su identificación.

Nuestros clientes en todo momento pueden elegir tanto la forma como el método de pago de sus productos y servicios. De este modo, nuestros clientes pueden seleccionar entre el método de pago único – manual y el método de pago automático por suscripción o también llamado pago recurrente donde la renovación de los productos y servicios contratados es automática en la fecha de aceptación del propio sistema de pago e indistintamente de si su fecha de expiración es cercana o coincidente a su fecha de aceptación del método de pago automático por suscripción.

Nuestros clientes en todo momento pueden cancelar su suscripción o pago automático recurrente sin la devolución de los pagos ya realizados con anterioridad donde ya tuvo disfrute de los productos y servicios contratados.

Vigunu.com se reserva el derecho del cambio en las formas y métodos de pago aceptadas al igual que intervenir en toda operación que sea fraudulenta con la consiguiente cancelación de los productos y servicios contratados.

Vigunu.com trabaja para no permitir transacciones que no sean legales y que se considere por las marcas de tarjetas de crédito-débito, el banco adquiriente y plataformas de pago como no legal según legislación Europea.