Hemos habilitado un nuevo Gestor de Incidencias para todos nuestros clientes. Un Sistema de Tickets para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les será de gran utilidad.
Además de los ya conocidos métodos de Comunicación con nuestros Centro de Atención al Cliente y Soporte Técnico a través de Email, Chat OnLine, MSN, Formulario de Respuesta Comercial, Telefonico, … hemos creado esta opcíon para que de una forma sencilla podamos crear y seguir un Caso de Soporte.
Junto con el Sistema de Tickets hemos creado una Base de Datos de Comocimientos donde usted podrá consultar Conceptos Técnicos, Manuales e Incidencias más Frecuentes.Sistema de Tickets – Gestión de Incidencias / Base de Conocimientos