Categoría: Incidencias

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Actualizaciones de cPanel deshabilitadas

Informar a todos nuestros clientes con licencias WHM-cPanel instaladas en sus servidores que actualmente el sistema no puede actualizarse por un error en una de las versiones que se ha distribuido para su actualización. Y como medida de precaución cPanel ha deshabilitado sus actualizaciones en cualquiera de sus release tier.

Por esta razón se puede comprobar que en el proceso de actualización, normalmente diaria, su WHM-cPanel de el siguiente error:

* W cPanel has temporarily disabled updates on the central httpupdate servers. Please try again later.
* E The install encountered a fatal error: cPanel has temporarily disabled updates on the central httpupdate servers. Please try again later.

Puede leerse toda la información del error a través de este link que van a ir actualizando el propio Soporte de cPanel.

https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/32731714006551-Update-to-latest-cPanel-110-126-or-128-versions-removes-addonfeatures-directory

Para cualquier información no dude en contactarnos.

Actualización [14/06/2025] : cPanel vuelve a activar las actualizaciones automáticas.

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Intervención eléctrica en Centro de Datos

Como parte de la mejora continua de nuestros servicios, se ha programado una intervención eléctrica en las instalaciones de uno de nuestros centro de datos el día 20/03/2025 a las 09:00 PM (UTC).

Este mantenimiento preventivo afectará a ciertos Servidores Dedicados y Servicios de WebHosting cPanel compartidos.

Vamos a realizar un corte de suministro eléctrico que durará 3 horas y que implicará la indisponibilidad del servicio durante el mantenimiento.

Todo el equipo técnico del centro de datos y soporte estarán totalmente movilizados durante este mantenimiento para garantizar la rápida restauración de los servicios.

Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente ocasionado y le agradecemos su comprensión.

A través de esta entrada tendrán toda la información sobre la intervención de mantenimiento:

. Mantenimiento preventivo planificado. 20/03/2025 09:00 PM (UTC) / 21/03/2025 12:00 AM (UTC)

. 20/03/2025 09:00 PM (UTC) .- Mantenimiento programado en curso.

. 21/03/2025 00:00 PM (UTC) .- Mantenimiento finalizado.

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Problemas en servidor TUBULAR

Hemos sufrido un fallo en el Servidor TUBULAR consecuencia de la discontinuidad del Sistema Operativo Centos 7 con la consecuente caída.

Perdonen las molestias a todos nuestros clientes afectados.

Seguimiento de Incidencia:
04/07/2024 00:05 .- Caída del servidor TUBULAR.
04/07/2024 00:30 .- Estudio del caso y detectado problema.
04/07/2024 01:10 .- Comenzamos recuperación del servidor.
04/07/2024 02:15 .- Comenzamos recuperación de las cuentas a partir del backup.
04/07/2024 05:30 .- 20 % de las cuentas restauradas.
04/07/2024 08:30 .- 60 % de las cuentas restauradas.
04/07/2024 12:30 .- 100 % de las cuentas restauradas.
Fin de la intervención.

Seguiremos actualizando la información en esta entrada.

Agradecemos su comprensión.