«Nos complace anunciar que los dominios .AI ya están disponibles para su registro directo en nuestra plataforma».
(más…)-
Nuevas versiones de cPanel
En todo momento, mantenemos nuestros gestores de hosting con las últimas versiones disponibles en todos nuestros servidores. En este caso, cPanel cambia su web de acceso al Panel de Control y a WebMail a nivel visual, entre otras mejoras.
Al realizar el cambio de versión han podido comprobar que algunas funcionalidades en cPanel no funcionaban correctamente debido a un fallo en el Rebuild. Rápidamente ha sido actualizado y cargado de nuevo, solventando los problemas existentes. -
Nuevos Servicios y Nuevas Localizaciones de CPDs
Incluidos nuevos servicios en nuestro porfolio de productos y servicios ofertados.
(más…)
Hemos ampliado los planes de Webhosting, incluido nuevos modelos de Servidores Dedicados, nuevos Sistemas de Virtualización y Servidores Virtuales Cloud. -
Nueva entidad bancaria
Hemos creado una nueva cuenta bancaria para los ingresos y transferencias, dando así la posibilidad a todos nuestros clientes de elegir una nueva entidad para el pago de sus servicios.
Ahora, a la hora de realizar un nuevo pedido o renovación, si elige el pago por Ingreso o Transferencia Bancaria aparecerá por defecto a través de la entidad ING, con la posibilidad de elegir otras entidades que trabajan también con nosotros como la ya conocida Bancaja.
Buscamos, como siempre, la comodidad de nuestros clientes. -
Nuevo Gestor de Incidencias
Hemos habilitado un nuevo Gestor de Incidencias para todos nuestros clientes. Un Sistema de Tickets para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les será de gran utilidad.
(más…)
Además de los ya conocidos métodos de Comunicación con nuestros Centro de Atención al Cliente y Soporte Técnico a través de Email, Chat OnLine, MSN, Formulario de Respuesta Comercial, Telefonico, … hemos creado esta opcíon para que de una forma sencilla podamos crear y seguir un Caso de Soporte. -
Mantenimiento Rack PDU
El próximo Jueves día 2 de Junio a las 07:00 hora peninsular española se va a proceder a la actualización de un nuevo sistema ‘Switched Rack PDU’ (Unidad de distribución de alimentación) que afectará a nuestros servidores.
(más…)
El proceso de mantenimiento se llevará a cabo en un periodo máximo de tiempo de 1 hora. De este modo, nuestros servidores pueden quedar inaccesibles durante este periodo de tiempo. -
Soporte en Facebook
Ya anunciamos con anterioridad que estábamos en Facebook a través de una página en donde puede estar informado de todas nuestras Noticias, Promociones y Servicios ofertados. Ahora, desde Facebook también ofrecemos Atención y Soporte a todos nuestros clientes.
Además de las típicas secciones de Muro, Fotos, Información, etc… hemos incluido una sección dentro de Facebook llamada ‘Atención al Cliente’ donde usted se podrá poner en contacto con el centro de Atención al Cliente y Soporte de Vigunu sin salir de su Red Social Favorita.