Entradas

Publicado el

Nueva Área de Clientes

Dentro del Plan de Integración de Servicios de Gestión ya hemos terminado y activado nuestra nueva Área de Clientes. Desde la nueva Área de Clientes usted podrá gestionar todos sus servicios desde un sencillo menú y con un único acceso. Tan sólo debe acceder con el usuario y contraseña con el que se registró para adquirir cualquiera de nuestros servicios, y una vez dentro, podrá visualizar y gestionar todos sus servicios. También podrá visualizar sus pedidos y toda su facturación y obtener rápidamente soporte a través de nuestra Base de Conocimiento y nuestro Gestor de Incidencias.  

Seguimos trabajando para proporcionarle el mejor servicio.  Seguimos trabajando en la Integración de Servicios y Aplicaciones. Seguiremos informando.
Para cualquier consulta o incidencia no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y Soporte Técnico.

Publicado el

Errores en Datos de Dominio

Informamos que ya hemos solucionado el problema de sincronización con nuestro principal proveedor de dominios. El problema se debía que algunos datos de nuestra Base de Datos no estaban correctos con respecto a los datos del Whois. 

Es posible que algunos datos de Contactos de ciertos dominios aparezcan en ‘blanco’. No se preocupen. Los datos se están sincronizando y es posible que tarden un poco en recibir la información para todos nuestros dominios.

El ‘Cambio de Nombre de Registrador’ para el dominio será activado de nuevo.

Para cualquier consulta pueden contactarnos.

Publicado el

Whois Dominios .ES

Actualizamos y sincronizamos sus dominios .ES con NIC.es.

Hemos sincronizado la información de todos sus dominios .ES con NIC.es para que desde el Área de Clientes usted pueda visualizar y cambiar la indormación Whois igual que hacía con todos los demás dominios.    
Anteriormente usted podía hacer modificaciones pero no visualizaba automáticamente la información, remitiéndole a NIC.es pero ahora sus datos estan sincronizados. Aun así, el incorrecto funcionamiento de NIC.es puede conllevar algún tipo de error con la citada información y si tiene dudadas puede consultarnos a través de la sección de Soporte. 

ATENCIÓN: Los cambios en un dominio .ES no son automáticos, y pueden pasar algunas horas hasta que el cambio quede reflejado en la base de datos de NIC.es. Realice cambios una sola vez y espere unas horas para comprobar que los nuevos datos se han establecido correctamente.

Publicado el

Nuevas versiones de cPanel

En todo momento, mantenemos nuestros gestores de hosting con las últimas versiones disponibles en todos nuestros servidores. En este caso, cPanel cambia su web de acceso al Panel de Control y a WebMail a nivel visual, entre otras mejoras.   

Al realizar el cambio de versión han podido comprobar que algunas funcionalidades en cPanel no funcionaban correctamente debido a un fallo en el Rebuild. Rápidamente ha sido actualizado y cargado de nuevo, solventando los problemas existentes.