A continuación exponemos estas recomendaciones, para reducir significativamente el riesgo de fraudes y proteger tu información y la gestión de tus productos y servicios contratados en Vigunu.com.
- Principalmente, ten cuidado con los mensajes de correo electrónico fraudulentos que circulan online y redirigen hacia páginas falsas de Vigunu.com.
- Contraseñas y autenticación.
. Contraseñas robustas. Utiliza contraseñas únicas y complejas para tu cuenta bancaria en línea. Combina letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
. Autenticación de dos factores (2FA). Activa esta función siempre que esté disponible. Añade una capa adicional de seguridad al requerir un segundo código (por SMS, aplicación o token) para acceder a tu cuentas.
. Cambio periódico. Cambia tus contraseñas regularmente, especialmente si sospechas de alguna actividad inusual.
- Dispositivos y redes seguras.
. Software actualizado. Mantén tu sistema operativo, navegador y antivirus actualizados para protegerte de vulnerabilidades conocidas.
. Evita redes públicas. No accedas desde redes Wi-Fi públicas. Utiliza una conexión segura y privada, como la de tu hogar o datos móviles.
. Cuidado con los dispositivos compartidos. Evita acceder a tu cuenta bancaria desde computadoras o dispositivos públicos o compartidos.
- Navegación y sitios web.
. Sitio web oficial. Accede a tu banca en línea solo a través del sitio web oficial de Vigunu.com. Verifica que la URL comience con «https://» y que el candado de seguridad esté presente.
. Desconfía de enlaces sospechosos. No hagas clic en enlaces enviados por correo electrónico de remitentes sospechosos, mensajes de texto o redes sociales. Es mejor escribir la dirección directamente en el navegador y acceder a nuestra Área de Clientes directamente.
. Cierra sesión correctamente. Asegúrate de cerrar sesión de tu cuenta al finalizar tus operaciones dentro del Área de Clientes.
- Prevención de fraudes.
. No compartas información confidencial. Nunca reveles tus contraseñas, PIN, números de tarjeta o códigos de seguridad a nadie, ni siquiera a supuestos empleados de Vigunu.com.
. Cuidado con el phishing. Desconfía de correos electrónicos o llamadas telefónicas que soliciten información personal o financiera. Vigunu.com de forma legítima, nunca harán esto.
. Revisa tus movimientos económicos. Si tus pagos los haces de forma electrónica a través de tus tarjetas bancarias revisa regularmente tus movimientos para detectar cualquier actividad sospechosa.
. Alertas y notificaciones. Activa las alertas y notificaciones y permite la recepción de emails de Vigunu.com para recibir avisos y estar al tanto de todas nuestras notificaciones.
- En caso de sospecha.
. Contacta con Vigunu.com inmediatamente. Si sospechas de alguna actividad fraudulenta en tu cuenta, comunícate con nosotros de inmediato.
. Cambia tus contraseñas. Cambia tus contraseñas y revisa tus transacciones recientes.
Para más información puedes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Ayuda.