Categoría: Incidencias

Hemos sufrido un fallo en el Servidor TUBULAR consecuencia de la discontinuidad del Sistema Operativo Centos 7 con la consecuente caída.

Perdonen las molestias a todos nuestros clientes afectados.

Seguimiento de Incidencia:
04/07/2024 00:05 .- Caída del servidor TUBULAR.
04/07/2024 00:30 .- Estudio del caso y detectado problema.
04/07/2024 01:10 .- Comenzamos recuperación del servidor.
04/07/2024 02:15 .- Comenzamos recuperación de las cuentas a partir del backup.
04/07/2024 05:30 .- 20 % de las cuentas restauradas.
04/07/2024 08:30 .- 60 % de las cuentas restauradas.
04/07/2024 12:30 .- 100 % de las cuentas restauradas.
Fin de la intervención.

Seguiremos actualizando la información en esta entrada.

Agradecemos su comprensión.

El próximo día 22 de Abril se va ha realizar un mantenimiento programado en el servidor Tubular.

La intervención se realizará de 11:00 h. a 13:00 h. Los clientes alojados en el servidor se verán afectados por la intervención, teniendo indisponibilidad en el servicio.

Estamos trabajando para dar el mejor servicio.

Agradecemos la comprensión de todos nuestros clientes.

21/04/2021 00:15 (Actualización) .- Manténgase informado a través de esta entrada.

22/04/2021 11:00 (Actualización) .- Comenzamos la intervención.

22/04/2021 12:00 (Actualización) .- Servidor disponible. Continuamos con la intervención. Servicios Ok.

22/04/2021 13:00 (Actualización) .- Finalización de intervención.

En estos momentos estamos sufriendo problemas con el servidor Incantations.

Todos los clientes alojados en el servidor pueden verse afectados por esta incidencia.

Estamos en contacto con nuestro proveedor y estamos trabajando para recuperar el sistema.

Agradecemos la comprensión de todos nuestros clientes.

06/02/2021 16:15 (Actualización) .- Tras revisar el sistema, el motivo de la desconexión del servidor ha sido una incidencia de Abuso de  Phishing por parte de uno de nuestros clientes afectando al conjunto de todos usuarios alojados en citado servidor compartido.

Seguimos trabajando con nuestro proveedor para que tras la eliminación de la incidencia se pueda trabajar nuevamente con este servidor con normalidad.

Disculpen las molestias.

06/02/2021 22:40 (Actualización) .- Hemos mitigado el envío de Phishing por parte de uno de nuestros clientes y el proveedor ha permitido el cierre de la incidencia de Abuso. Los servicios en el servidor vuelven a estar disponibles.

Agradecemos la comprensión de todos nuestros clientes.