Nuevos Servicios y Nuevas Localizaciones de CPDs

Incluidos nuevos servicios en nuestro porfolio de productos y servicios ofertados. 

Hemos ampliado los planes de Webhosting, incluido nuevos modelos de Servidores Dedicados, nuevos Sistemas de Virtualización y Servidores Virtuales Cloud. Hemos reducido los precios de muchos de nuestros servicios haciendo más atractivos su adquisición. Y hemos incluido la eleccción del centro de datos en los servicios que ofertamos. Cada día estamos más cerca de usted. Y siempre con el mejor soporte y la mejor relación calidad – precio del mercado.


Descubra todos nuestros servicios de hosting que ofrecemos y comprobará que somos lo que que siempre ha buscado.

Nueva entidad bancaria

Hemos creado una nueva cuenta bancaria para los ingresos y transferencias, dando así la posibilidad a todos nuestros clientes de elegir una nueva entidad para el pago de sus servicios. 
  
Ahora, a la hora de realizar un nuevo pedido o renovación, si elige el pago por Ingreso o Transferencia Bancaria aparecerá por defecto a través de la entidad ING, con la posibilidad de elegir otras entidades que trabajan también con nosotros como la ya conocida Bancaja.    
         
Buscamos, como siempre, la comodidad de nuestros clientes.

Nuevo Gestor de Incidencias

Hemos habilitado un nuevo Gestor de Incidencias para todos nuestros clientes. Un Sistema de Tickets para contactar y hacer un seguimiento completo de cada una de las Incidencias y/o peticiones que cada uno de nuestros clientes puedan demandar y que les será de gran utilidad.

Además de los ya conocidos métodos de Comunicación con nuestros Centro de Atención al Cliente y Soporte Técnico a través de Email, Chat OnLine, MSN, Formulario de Respuesta Comercial, Telefonico, … hemos creado esta opcíon para que de una forma sencilla podamos crear y seguir un Caso de Soporte.

Junto con el Sistema de Tickets hemos creado una Base de Datos de Comocimientos donde usted podrá consultar Conceptos Técnicos, Manuales e Incidencias más Frecuentes.Sistema de Tickets – Gestión de Incidencias / Base de Conocimientos

Mantenimiento Rack PDU

El próximo Jueves día 2 de Junio a las 07:00 hora peninsular española se va a proceder a la actualización de un nuevo sistema ‘Switched Rack PDU’ (Unidad de distribución de alimentación) que afectará a nuestros servidores. 

El proceso de mantenimiento se llevará a cabo en un periodo máximo de tiempo de 1 hora. De este modo, nuestros servidores pueden quedar inaccesibles durante este periodo de tiempo.

Gracias por su comprensión y perdonen las molestias. 

02/06/2011 07:20 h. Servidores inaccesibles por el mantenimiento.
02/06/2011 07:25 h. Mantemimiento Rack PDU Programado finalizado. Servidores Ok.

Soporte en Facebook

Ya anunciamos con anterioridad que estábamos en Facebook a través de una página en donde puede estar informado de todas nuestras Noticias, Promociones y Servicios ofertados. Ahora, desde Facebook también ofrecemos Atención y Soporte a todos nuestros clientes.

Además de las típicas secciones de Muro, Fotos, Información, etc… hemos incluido una sección dentro de Facebook llamada ‘Atención al Cliente’ donde usted se podrá poner en contacto con el centro de Atención al Cliente y Soporte de Vigunu sin salir de su Red Social Favorita. 

https://www.facebook.com/vigunu/